国际物流遇到货物损坏、丢失?如何处理?

发布时间2024-08-20 15:50:06
发布源:罗新国际

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正文

在货物运输的过程中,由于涉及到环节众多,货物损坏不可避免的。


当收货后,发现货物发生破损时,卖家(货主)应当要及时与承接货物运输的物流商沟通联系,提供足够的资料进行核实处理,核算可能发生的货物损失费。


同时收货方要先向当地反映此情况,并在当地备案,将当地反馈给收件人的详细备案资料(备案号、少货、破损证明、货物签收时的copy单),以及货物损坏外包装图片和品名数量,收件人电话及全名交由问题件跟进人与代理处理,方能得到相应赔偿。


“如果很不幸运,丢件了,该怎么办呢?”


不论是货损、丢件还是少件,要记得及时与物流公司反馈沟通,保留货物丢失或者损毁的证据(快递面单照片、外箱照片、物品照片或相关视频等)。

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